研修の目的
- 売買契約成立に向けた営業プロセスを習得する
- 顧客に寄り添う聞き取りと関係構築の技術を強化する
- 提案・クロージングによる商談成約率を向上させる
講座内容
1
ヒアリング技術と課題発見力
- 希望内容・背景質問の組み立て方
- 一歩進んだ要望の引き出し方
- 顧客の意思決定ポイントを見極める技術
2
提案ストーリーの構築と圧縮表現
- 資料やパースを活かした提案構成法
- 長所・短所の伝え方と納得感の引き出し
- 競合物件との比較プレゼンのポイント
3
クロージングと契約導線の設計
- よりよい返答を促す質問やヒント提供
- 価格・条件の最終交渉とバランス取り
- 契約後のフォロー・登録手続きの説明法