研修の目的
- 顧客ごとにカスタマイズされた提案ができる力を養う
- 地域市場・周辺環境に基づく説明と説得力を高める
- 関係構築と信頼を継続させるフォロー力を強化する
講座内容
1
再販／仲介エリアの市場分析・説明力
- 地域相場・沿線・教育環境など情報把握
- 資料への反映法と口頭での伝え方技術
- 現地案内でのポイント整理と説明例
2
顧客フォロー・情報共有の継続方法
- 進捗共有・資料提供の実施タイミング
- アフター保証制度や行政支援の案内
- カジュアルコミュニケーションと寄り添い態度
3
社内外チーム連携によるサービス提供力
- リフォーム部門・税理士・弁護士との協業方法
- 物件進捗と顧客対応の情報共有フロー
- 社内協働による提案クオリティ向上の仕組み化